個人情報について

■プライバシーポリシー

株式会社住光が提供するインターネットサイトは、お客様に当サイトをご利用いただいた際の、お客様のプライバシーや個人情報の保護に最大限の注意と努力を払っています。

株式会社住光は、ホームページ上で、問い合わせ、見積もり、買い物の他、アンケート、プレゼント、クイズ、投書などを実施する場合にお客様のお名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を登録していただくことがあり（これらの情報を「個人情報」といいます）、その保護は極めて重要なことと認識しています。 このお知らせ（プライバシーポリシー）は、こうした認識のもとに、株式会社住光の個人情報取扱いに関する方針を皆さまへお知らせするものです。

■個人情報保護方針

　株式会社住光は、個人情報の価値と有用性を認識し、パソコン及び関連商品・デジタル家電製品の販売と、中古買取及び販売等、当社の総ての事業活動において個人情報を適切に管理することを社会的責務と考え、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、当社の業務に従事するすべての者に周知徹底を図り、個人情報保護に努めます。

1.個人情報の管理

個人情報の適切な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。

2.個人情報の取得および利用範囲

個人情報を取得および利用する場合には、利用目的を明確にし、ご本人に同意をいただいて特定された利用目的の達成に必要な範囲内で、適切に個人情報を取扱います。

3.個人情報の第三者への開示・提供の禁止

取得した個人情報は、適切に管理し、法令に基づき開示・提供する必要がある場合およびあらかじめご本人から同意をいただいた提供先以外の第三者に開示・提供は一切いたしません。

4.法令および国が定める指針、規範の遵守

個人情報保護に関する法令および国が定める指針、その他規範を遵守します。

5.安全対策の実施

個人情報の漏えい、個人情報への不正アクセス、滅失又はき損等のリスクに関して、安全管理に必要かつ適切な措置を講じます。また、万が一、問題が発生した場合には、被害の拡大防止に努め、速やかに是正措置を実施します。

6.権利の尊重

個人情報に関するご本人の権利を尊重し、ご本人から開示対象個人情報の開示、訂正、追加または削除を求められた場合は、ご本人であることを確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。

7.苦情及び相談窓口

個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談について対応窓口を設置し、対応します。

8.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。

データベース管理について

お客様の個人情報が登録されたデータベースは、管理責任者の監視下において、徹底したセキュリティ管理をしております。 このデータベースに対しては、（株）住光内部においてもセキュリティでアクセス制限されており、またアクセス権限保有者もデータを持ち出すことができないようロックされています。

■（株）住光社内でお客様個人情報を拝見する場合

以下のような場合、お客様の個人情報を（株）住光のスタッフが拝見する場合があります。ただし、どの場合においても管理責任者の監視下においてデータの保護を徹底しています。

• お客様から住所や電話番号の変更などのお申し出があった場合、管理責任者がデータベースからお客様の情報を呼び出し、変更修正を行ないます。
• 商品配送伝票、修理受付伝票、ダイレクトメールなどの印刷物には、ご登録いただいたお客様のお名前、ご住所、電話番号などが印刷されるため、お客様の個人情報を（株）住光のスタッフが拝見する場合があります。
• その他お客様からのお問い合わせがあった場合、また（株）住光から何らかの理由においてお客様にお問い合わせをしたい場合など、管理責任者がデータベースからお客様の情報を呼び出し、ご連絡先やご購入商品についてのデータを拝見する場合があります。

（株）住光での認証

■（株）住光社内でお客様個人情報を拝見する場合

（株）住光会員ご登録にお使いいただいたEメールアドレス（ID）とパスワードをもとに認証し、ログインを受け付けます。ログインが完了すると、ショッピングページ右上に会員メニューが表示されます。（株）住光会員メニューではお客様が（株）住光でご購入された商品の一覧やご登録いただいたお気に入り商品のリストなどがご確認いただけます。

（株）住光会員のお客様は、ご登録の（株）住光カードNo.の保有ポイントを（株）住光上で確認できます。また、商品ご購入時にポイントの加算、使用が可能になります。 （株）住光では、次のいくつかの理由でCookie^※1を利用しています。 　

• 商品をショッピングカートに追加してから、お客様が別のサイトへ移動しても、一定時間内に（株）住光に 戻ってきた場合は、ショッピングカートの内容が表示されます。
• （株）住光を訪問しているユニークユーザー数などをカウントしております。

※1 クッキー（Cookie）
（株）住光ではいくつかの情報を、クッキー（Cookie）とよばれるファイルに保存しています。Cookieはお客様のハードディスクの中に作成されます。Cookieは、（株）住光を便利に閲覧、お買い物していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、ログイン、ショッピングカートの利用ができなくなり、お買い物を行うことは出来ません。

登録していただいた個人情報の開示

ご登録いただいたお客様個人情報は、第三者への情報開示は行なわないことをお約束いたします。ただし、以下の場合を除きます。

■統計された情報のみ開示し、お客様の個人情報を表示しない場合

「（株）住光会員の年齢別人数」、「（株）住光会員が欲しい商品のベスト10」などを（株）住光サイト店頭において告知、広告、リリースなどに使用させていただく場合があります。しかし、これらにお客様個人につながる情報の表示はいたしません。

■お客様の個人情報を表示せず、お客様からいただいた情報を開示する場合

「埼玉県の会社員A様（４５歳）からのごレビュー：○○○商品を購入いたしました。とても使い勝手もよく、購入してよかったと満足しております」など、お客様からいただいた情報を開示する場合があります。 この場合お客様のお名前・住所などの個人を特定できる情報は表示いたしません。

■特殊の場合

（株）住光が財産や権利の保護のために必要がある場合、法的効力のある要求があった場合についてはそれを優先いたします。 また、（株）住光店頭で行なわれているメーカー主催のアンケート、（株）住光に表示されたバナーからリンクする他社のアンケートなどについては、各社の責任によってお客様の個人情報をご登録いただいております。よって当社のポリシーで管理が不可能であることをご了承ください。

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